Marion Zilch

Grund- und Zusatzausbildungen

·       Diplom – Sozialpädagogin

·       Team Management System: Trainerzertifikat

·       Lizenzierte DISG-Trainerin

·       Zusatzausbildung „Klientenzentrierte Gesprächsführung“ nach C. Rogers

·       Zusatzausbildung „Mediation“

·       Fortbildungen: Lösungsorientierte Kurzzeittherapie nach Berg/de Shazer

                                systemische Familienberatung

                                Non-Violent-Communication nach M. Rosenberg

                                systemische Transaktionsanalyse bei Dr. Hans Jellouschek

·       Interne Ausbildung bei fels in den Bereichen Führung, Team- und Konfliktmanagement,

        Kommunikation

Tätigkeitsbereiche

·       Führungskräfteentwicklung: Training und Coaching

·       Prozessorientierte Teamentwicklungen

·       Trainingsbereiche: Gesprächsführung, Kundenorientierung, Beschwerdemanagement,

                                      Konfliktmanagement

·        Training und Coaching: Gelassenheit, Resilienz, Work-Life-Balance

·        Mediation

·        Workshop-Moderation

und sonst

·       14 Jahre Beratungstätigkeit in psychosozialen Diensten

        Einsatzspektrum: Angehörigenbetreuung, Einzel-, Paar-, und Familienberatung,

                                   Trennungs- und Scheidungsberatung, Krisenintervention

·       2 Jahre Abteilungsleitung im Stadtjugendamt Erlangen